Let goed op waar jij je vakantie boekt

Mocht je er nog een weekje op uit gaan deze zomer? Kijk dan goed uit bij het boeken van je vakantie. Ook binnen de reisbranche zijn oplichters actief, die op hun (vervalste) websites reizen of vakantiehuisjes aanbieden. Deze blijken er soms heel anders uit te zien, of zelfs helemaal niet te bestaan! Wees daarom alert op een aantal zaken, zodat je de oplichters eruit pikt.

Oplichters gaan rondom de zomermaanden op verschillende manieren te werk, maar een aantal zaken hebben ze met elkaar gemeen. Zo is er vaak sprake van een onweerstaanbare aanbieding, met enorme korting op een prachtig vakantiehuis. Je kunt het huis boeken via de website en je betaalt  (een deel van het bedrag) direct bij het boeken. Vaak blijkt het huis helemaal niet te bestaan, of het is heel anders dan op de foto’s. Soms komen slachtoffers daar ter plekke pas achter.

Een andere manier van oplichting omtrent de vakantie, vindt plaats bij autoverhuur. Als je de auto na het huren weer inlevert, vindt de verhuurder ineens ontzettend veel schade aan de auto (die er waarschijnlijk bij uitlenen van de auto al zat). Je kunt dan de borg verliezen of een schadeclaim moeten betalen.

Wat kun je doen om oplichting rondom je vakantie te voorkomen?

• Boek je iets bij een reisorganisatie? Controleer dan of deze is aangesloten bij de ANVR, garantiefonds SGR of bijvoorbeeld de geschillencommissie. Vertrouw niet alleen op het logo op hun website, maar controleer het op de website van het fonds zelf. Logo’s op de website zijn namelijk gemakkelijk te vervalsen.
• Typ het adres van de vakantiewoning in op Google Maps en vergelijk dit met de foto’s op de website. Komt het met elkaar overeen? Of ziet de woning er op streetview heel anders uit?
• Lees reviews van anderen over de betreffende reisorganisatie. Doe dit door de naam van de organisatie in te typen op Google, met ‘reviews’ of ‘klacht’ erachter.
• Controleer de gegevens van de verhuurder en van de woning: de naam, het adres, telefoonnummer en e-mailadres van de verhuurder moeten op de website staan, net als een btw-nummer of registratienummer. Als die gegevens er niet staan, boek dan niet via die verhuurder! Ook als er wel gegevens staan, is het altijd verstandig om telefonisch contact op te nemen met de verhuurder. Iemand die niets te verbergen heeft, geeft informatie en staat je vriendelijk te woord.
• Wordt er om een borg of aanbetaling gevraagd via een geldkantoor als Western Union of Moneygram? Maak dan geen geld over!
• Wil je een auto huren in je vakantie? Maak dan van te voren altijd uitgebreid foto’s van de staat waarin de auto wordt afgeleverd en waarop de verhuurder te zien is.
• Vertrouw je onderbuikgevoel. Lijkt een aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is dat het meestal ook! Mocht je nou twijfels hebben over een bepaalde aanbieding, e-mail of website, schroom dan niet om een van onze SimCoaches te raadplegen. Zij kijken graag met je mee, zodat je met een gerust hart je vakantie kunt boeken.