Secure Internet Machines wil graag de mening en waardering weten van haar gebruikers voor haar diensten en services. Daarom is in de periode januari-februari 2016 een grote groep gebruikers gevraagd deel te nemen aan de SimPC enquête. Hier volgt een samenvatting van de resultaten van dit onderzoek.

Profiel SimPC gebruiker
Vooral senioren maken gebruik van het SimPC platform. Meer dan 90% van de gebruikers is ouder dan 60 jaar. Op basis van geslacht blijken er maar weinig verschillen. Twintig procent van de respondenten geeft aan dat deze SimPC zijn of haar eerste computer is. Voor bijna 70% van de gebruikers geldt dat de SimPC het enige apparaat is dat gebruikt wordt voor toegang tot het internet.

Programma’s en gebruik
Bijna 90% gebruikt de computer dagelijks. Vrijwel iedereen gebruikt internet en e-mail maar ook andere programma’s en toepassingen worden, zoals uit onderstaande tabel blijkt, veel gebruikt. Ten opzichte van eerdere enquêtes is er vooral een sterke toename te zien in het gebruik van internetbankieren, online shoppen, de digitale belasting aangifte en het gebruik van programma voor beeldbellen (Skype).

Gebruik toepassingen SimPC

Service en ondersteuning

Waardering SimPC Platform

Het SimPC platform bestaat uit computers bijbehorende gebruiksvriendelijke programma’s, systeemonderhoud, beveiliging, online back-up en gebruikersondersteuning. De totale gemiddelde beoordeling van de 670 respondenten voor SimPC bedraagt een 8,3. Alhoewel er altijd ruimte is voor betering zijn we erg dankbaar voor deze hoge waardering van onze gebruikers.