U krijgt een e-mail of bericht van een pakketbezorger, bank of misschien zelfs van een bekende. U klikt op de link en pas daarna begint u te twijfelen. Was dat bericht eigenlijk wel echt?
Het kan iedereen gebeuren. Belangrijk is vooral wat u daarna doet.
Alleen op de link geklikt?
Heeft u alleen op de link geklikt en een website geopend? Sluit de website dan direct. Vul niets in, download niets en geef geen toestemming om iets te installeren.
Heeft u verder niets gedaan? Dan is er meestal nog niet zoveel aan de hand.
Heeft u gegevens ingevuld?
Heeft u op de website een wachtwoord ingevuld? Verander dat wachtwoord dan zo snel mogelijk. Gebruikt u hetzelfde wachtwoord ook op andere websites? Verander het daar dan ook.
Heeft u bankgegevens of uw pincode doorgegeven? Of heeft u via de website geld overgemaakt? Neem dan direct contact op met uw bank. Hoe sneller u dat doet, hoe beter.
Wordt er gevraagd om alsnog geld over te maken? Doe dat niet. Ook niet als het om een klein bedrag gaat, bijvoorbeeld voor verzendkosten of om uw rekening te ‘controleren’.
Gebruik voor contact met uw bank nooit het telefoonnummer uit het verdachte bericht of van de website waarop u terechtkwam. Zoek het telefoonnummer van uw bank zelf op.
Heeft u iets geïnstalleerd?
Soms proberen oplichters u zover te krijgen dat u een app of programma installeert. Daarmee kunnen zij in sommige gevallen toegang krijgen tot uw apparaat.
Heeft u na het klikken op de link iets geïnstalleerd? Gebruik het apparaat dan voorlopig liever niet voor bankzaken of andere belangrijke zaken en vraag om hulp.
Twijfelt u? Bel de SimCoach
Weet u niet precies wat er gebeurd is of wat u nu moet doen? Neem dan gerust contact op met onze SimCoaches.
Vertel zo goed mogelijk wat u heeft gedaan: alleen op de link geklikt, gegevens ingevuld, geld overgemaakt of misschien iets geïnstalleerd. Dan kunnen we samen bekijken wat de beste volgende stap is.
En schaam u vooral niet. Valse berichten en websites zien er tegenwoordig soms heel echt uit. Een verkeerde klik is zo gebeurd. Het belangrijkste is dat u daarna op tijd in actie komt.
