1. Zoek het product dat je wilt hebben via onze categoriepagina’s bovenaan de pagina of door middel van de zoekfunctie rechtsboven (klik eerst op de loep).
2. Selecteer het product en plaats deze vervolgens in je winkelwagen, alle prijzen zijn inclusief btw. Je kunt er nu voor kiezen om je bestelling direct af te ronden of om nog verder te winkelen. Klaar met shoppen? Via het winkelwagen icoontje in de rechterbovenhoek ga je naar de kassa.
3. Controleer je bestelling in de winkelwagen en rond je bestelling af, met of zonder SIM account. In het bestelproces vul je je gegevens in, waar je het pakket geleverd wilt hebben en met welke betaalmethode je graag wilt betalen (iDEAL, Creditcard, Bankoverschrijving, Bancontact, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, ING Home’Pay (België), SOFORT Banking)
4. Zodra je de bestelling hebt afgerond, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging. Hierin staat welke producten je hebt besteld en je ordernummer.
5. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je je vergist en wil je jouw bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan direct contact op met onze klanten service. Dan helpen wij je met de annulering of wijziging.

Heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Geef het door aan onze klantenservice.

• Indien u op werkdagen besteld voor 15:00 uur, dan wordt uw bestelling de volgende dag geleverd, tenzij anders aangegeven.
• Het product moet voorradig zijn. Mocht een product tijdelijk niet voorradig zijn, dan wordt op de productpagina de actuele levertijd weergegeven.
• Levering vindt plaats op werkdagen en op zaterdag. Gebruik de Track & Trace code uit uw e-mail om een indicatie van de exacte levertijd of dagdeel te krijgen.

SIM producten worden gratis via PostNL bezorgd. Je betaald geen verzendkosten.

• Heb je een bestelling geplaatst dan ontvang je na ontvangst van de betaling een orderbevestiging in je e-mail. Heb je deze e-mail na 24 uur nog niet gehad? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Indien u uw bestelling per bankoverschrijving wilt betalen, dan ontvangt u binnen 1 tot 3 werkdagen een factuur per post.

Vind je het lastig om de juiste product keuze te maken? Wij adviseren je graag en kunnen je bovendien helpen bij je bestelling. Neem voor vragen contact op met onze klanten service.

Het is mogelijk om een cursus van 60 minuten mee te bestellen als optie. Indien u hier gebruik van wilt maken, klik de optie ‘Installatie met introductiecursus’ aan bij het bestellen.